Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Kimiz

CustomBull, AKIN INDUSTRIES LLC tarafından işletilir (11500 Main St. Suite 126, Houston, TX 77025, United States of America). Bu metinde "biz" AKIN INDUSTRIES LLC, "siz" ise satıcı hesabı sahibi ve hesaba davet ettiği kullanıcılar anlamına gelir.

Gizlilikle ilgili her soru, veri talebi ve şikayet için hello@custombull.com adresine yazabilirsiniz. Taleplere en geç 30 gün içinde yanıt veriyoruz.

2. İşlediğimiz veriler

• Hesap verileri: ad, e-posta, parola özeti, dil, iki adımlı doğrulama ayarları, davet ettiğiniz alt kullanıcılar ve yetkileri, hesapta yapılan işlemlerin denetim kayıtları.
• Pazaryeri verileri: bir Etsy mağazası bağladığınızda, verdiğiniz izin kapsamında mağaza bilgileri, ilanlar, stok ve siparişlere Etsy API üzerinden erişiriz.
• Sipariş içindeki alıcı verileri: alıcı adı, teslimat adresi, sipariş içeriği, kişiselleştirme metni ve pazaryeri sağlıyorsa alıcı e-postası. Bu veriler bize yalnız üretmemizi istediğiniz sipariş kapsamında ulaşır.
• Üretim verileri: yüklediğiniz tasarım dosyaları, mockuplar, baskı dosyaları, sevk fişleri, kargo etiketleri ve takip numaraları.
• Faturalama verileri: plan, jeton bakiyesi, faturalar ve ödeme durumu. Kart bilgileri doğrudan ödeme sağlayıcımıza girilir, sunucularımızda saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, istek kimlikleri, hata kayıtları ve güvenlik günlükleri.

3. Kullanım amaçları

• Hizmeti sunmak: mağaza senkronu, onayladığınız ilanların oluşturulması ve güncellenmesi, siparişlerin içeri alınması, üretimi, kargo etiketi alınması ve takip numarasının pazaryerine bildirilmesi.
• Talep ettiğiniz ilan içeriğini üretmek (başlık, etiket, açıklama, mockup). Üretilen metin bir öneridir; siz onaylamadan hiçbir şey pazaryerine gönderilmez.
• Faturalama, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, koşullarımızın uygulanması.
• Hizmetin güvenli ve kesintisiz kalması: hata izleme, yedekleme, hız sınırlama, denetim kayıtları.
• Hesabınız, siparişleriniz ve hizmet değişiklikleri hakkında sizinle iletişim kurmak. Pazarlama e-postaları ayrıdır ve onayınıza bağlıdır.

4. Etsy verileri

Etsy verilerine yalnızca uygulamamızı Etsy OAuth akışıyla yetkilendirdikten sonra ve verdiğiniz izinler kapsamında erişiriz: ilanlarınızı okumak ve yazmak, mağaza bilgilerinizi okumak, siparişlerinizi okuyup üretim ve takip bildirimi için güncellemek.

Etsy verilerini kimseye satmaz, kiralamaz veya kendi amaçları için paylaşmayız; alıcı verilerini pazarlama amacıyla kullanmayız. Sipariş içindeki alıcı kişisel verileri yalnız o siparişin üretimi ve gönderimi için kullanılır.

Mağaza bağlantısını istediğiniz zaman uygulamadan kaldırabilirsiniz. Kaldırdığınızda senkron anında durur ve saklanan erişim anahtarları iptal edilir. İçeri alınmış veriler 7. bölümdeki kurallara göre silinir veya anonimleştirilir.

'Etsy' terimi Etsy, Inc. şirketinin ticari markasıdır. Bu uygulama Etsy API'sini kullanır ancak Etsy, Inc. tarafından onaylanmış veya sertifikalandırılmış değildir.

5. Hizmet sağlayıcılar

Aşağıdaki sağlayıcı gruplarıyla, yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde ve veriyi kendi amaçları için kullanmalarını yasaklayan sözleşmelerle veri paylaşırız:

• Bağladığınız pazaryerleri (şu an Etsy): sizin başlattığınız ilan ve sipariş işlemleri için.
• Ödeme altyapısı (Stripe): abonelik, jeton satın alma ve faturalar için.
• Yapay zeka metin ve görsel üretimi (Anthropic): talep ettiğiniz ilan metinleri için. İstemler ürün ve tasarım bağlamı içerir, alıcı kişisel verisi içermez.
• Kargo ve etiket sağlayıcıları (NestShipper, ShipStation dahil) ve bunların sattığı taşıyıcılar (USPS, UPS, FedEx): fiyat sorgusu, etiket ve takip için. Alıcı adı ve adresi bu sağlayıcılarla paylaşılır, aksi halde gönderi oluşturulamaz.
• İşlem e-postası gönderimi (Resend): hesap ve sipariş bildirimleri için.
• Hata izleme (Sentry) ve altyapı sağlayıcıları (Avrupa Birliği'nde bulunan sunucular, S3 uyumlu nesne depolama): barındırma, izleme ve yedekleme için.

6. Yurt dışı aktarım

Sunucularımız Avrupa Birliği'ndedir. Şirketimiz Amerika Birleşik Devletleri'nde kuruludur ve yukarıdaki bazı sağlayıcılar veriyi ABD'de işler. Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'taki kişilerin verileri aktarıldığında, Avrupa Komisyonu standart sözleşme maddelerine ya da sağlayıcının sunduğu eşdeğer yasal aktarım mekanizmasına dayanırız.

7. Saklama ve silme

• Hesap verileri hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
• Sipariş ve üretim kayıtları, gönderiyi kanıtlayan alıcı adresi dahil, hesap açık olduğu sürece ve sonrasında yalnız muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin gerektirdiği süre kadar tutulur.
• Hesabınızı Ayarlar'dan silebilirsiniz. Silme işlemi kişisel verilerinizi ve siparişlerinizdeki alıcı kişisel verilerini anonimleştirir, tüm oturumları ve pazaryeri anahtarlarını iptal eder.
• Şifreli yedekler döngüsel olarak yenilenir ve 30 gün içinde tamamen silinir; silinen veri bu süre içinde yedeklerden de kaybolur.
• Hata kayıtları sınırlı bir süre saklanır ve otomatik silinir.

8. Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye göre kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşıma, belirli işlemelere itiraz etme veya bunları kısıtlama ve onayınızı geri çekme hakkınız olabilir. hello@custombull.com adresine yazın, 30 gün içinde yanıt verelim. Türkiye'de KVKK kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'ta ise yerel veri koruma otoritesine şikayet hakkınız saklıdır.

9. Güvenlik

• Trafik aktarım sırasında şifrelenir. Kimlik bilgileri ve pazaryeri anahtarları şifreli saklanır.
• İki adımlı doğrulama (TOTP) mevcuttur ve satıcı hesaplarında zorunludur; kurtarma kodlarıyla birlikte gelir.
• Üretim sistemlerine erişim kısıtlı, kayıtlı ve denetlenir. Alt kullanıcı yetkileri fail-closed çalışır: verilmeyen yetki reddedilir.
• Parolalar özetlenerek saklanır, tekrarlayan hatalı girişler sınırlandırılır, tasarım ve üretim dosyaları yalnız kısa ömürlü imzalı bağlantılarla sunulur.

10. Çerezler

Oturum yönetimi ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanırız; bunlar olmadan hizmet çalışmaz. Analitik ve hata oturumu çerezleri yalnız çerez bandındaki onayınızdan sonra çalışır ve oturum kaydında form girdileri maskelenir. Tercihinizi altbilgideki çerez ayarları bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

11. Çocuklar

Hizmet işletmelere yöneliktir, 16 yaşından küçüklere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamayız.

12. Değişiklikler

Bu politikadaki her değişikliği bu sayfada yayımlar ve yukarıdaki tarihi güncelleriz. Değişiklik verilerinizin kullanımını esaslı biçimde etkiliyorsa, yürürlüğe girmeden önce uygulama içinden veya e-postayla ayrıca bildiririz.

13. İletişim

AKIN INDUSTRIES LLC, 11500 Main St. Suite 126, Houston, TX 77025, United States of America. E-posta: hello@custombull.com.